1. Льготный тариф для студентов ВУЗ и пенсионеров, который можно записать на карту «Поехали» или банковскую карту МИР.
Этот тариф на транспортной карте могут приобрести:

• Пенсионеры.
• Студенты очного отделения высших учебных заведений (ВУЗ).

2. Льготная транспортная карта Саратовской области
Эту карту могут получить:

• Ветераны труда регионального и федерального значения
• Инвалиды
• Учащиеся школ и средних специальных учебных заведений (ССУЗов).

Полный перечень льготных категорий имеющих право на получение карты вы можете посмотреть на сайте министерства труда и социальной защиты. Обратите внимание, что согласно постановлению Правительства Саратовской области от 30.12.2015 № 678-П (с изм. от 06.06.2023 № 496-П) льготный проездной билет действителен только при предъявлении документа подтверждающего право на льготу. Все информация о ЛТК Саратовской области размещена на сайте оператора карты https://saratovtk.ru.

3. Гражданские тарифы транспортной карты «Поехали» для не имеющих льгот граждан.
Эти тарифы могут приобрести:

• Жители и гости города не имеющие льготных категорий.

Стоимость карты 100 рублей, срок действия не ограничен. Пополнить транспортную карту можно в любом отделении Сбербанка, в личном кабинете пассажира, а так же в мобильном приложении Сбербанка.

Данная транспортная карта позволяет выбрать наиболее эффективный режим оплаты поездок для каждого пассажира, тариф на количество дней.

Доступные тарифы

ПОПОЛНИТЬ ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ МОЖНО:

• Онлайн на сайтах: Онлайн ЖКХ, Платеж Центр, Сбербанк
• В мобильных приложениях для IOS: Онлайн ЖКХ, Сбербанк Online
• В мобильных приложениях для Android: Онлайн ЖКХ, Сбербанк Online
• В любом пункте Платеж Центр (адреса)
• В любом отделении и банкомате Сбербанк (адреса)

С 01.10.2022 гражданам имеющим льготную категорию пенсионер и студент обучающийся на очной форме в ВУЗ  доступен тариф на электронный проездной билет (ЭБ) на трамвай и троллейбус.

Тариф можно записать на транспортную карту «Поехали» (стоимость карты 100 рублей), или на банковскую карту платежной системы МИР. Тариф ограничен количеством поездок — 50 в месяц на трамвае и троллейбусе.

Как приобрести электронной проездной билет?

1. Приобрести транспортную карту «Поехали» в центре реализации проездных билетов по адресу г.Саратов, ул.Большая Казачья 110 или в любом пункте Платеж Центр (адреса)».

2. Зарегистрироваться в базе данных получателей льготы (пенсионеры заносятся бессрочно, студенты должны подтверждать статус раз в полгода), это можно сделать по адресу г.Саратов, ул.Большая Казачья 110. С собой необходимо иметь СНИЛС, паспорт и пенсионное удостоверение или студенческий билет.

3. После регистрации в личном кабинете СберБанк Онлайн или в терминалах самообслуживания СберБанка, в разделе «Платежи» — «Транспортные карты» — «Транспортная карта Поехали» вам будет доступен к приобретению тариф Для пенсионеров или Для студентов  50 поездок город Саратов. Инструкция по пополнению карты в СберБанк Онлайн

4. Активируйте тариф на следующий месяц 25 по 5 число каждого месяца в личном кабинете через приложение СберБанк Онлайн, либо в терминалах самообслуживания СберБанка.

5. Количество оставшихся поездок вы можете  отслеживать на сайте в личном кабинете Оператора АСОП. Также количество оставшихся поездок печатается на чеке который выдает кондуктор или водитель при оплате картой в транспорте.

1.В центре реализации проездных билетов Управления СГЭТ на ул. Большая Казачья, д 110 режим работы: С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8.00 до 16.00. Обед 12.00 — 13.00. Суббота и воскресенье выходные дни.

2.В любом пункте Платеж Центр (адреса)

Куда обращаться в случае появления вопросов?

В случае возникновения вопросов по льготной транспортной карте, обращайтесь по номеру (8452) 39-03-53 или на почту tk@servicem.ru . Обратите внимание, что в пункте продаж МУПП СГЭТ на Большой Казачьей 110 не осуществляется пополнение или продажа карты.

В случае остановки подвижного состава в связи с его неисправностью, ДТП или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом троллейбусе или трамвае. (п. 34 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» № 1586 от 01.10.2020). В случае, когда пассажир не имеет возможности проезда в другом транспортном средстве, законом предусмотрено удовлетворение перевозчиком требования потребителя (пассажира) о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора в 10-ти дневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п.1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей»).

Возврат платы за услугу (проезд) производится в рабочие дни с 8:00 до 17:00 часов (в пятницу до 16:00) по адресу улица Большая Казачья, д.110. Возврат оформляется только при наличии билета подтверждающего оплату проезда и документа удостоверяющего личность заявителя.

Посетите эту страницу.

Вы можете оставить обращение через интернет-приемную.

• Дети до 7 лет включительно (при предъявлении документа который подтверждает возраст);
• Сотрудники МУПП Саратовгорэлектротранс (при предъявлении служебного удостоверения);
• Врачи, водители, средний и младший медицинский персонал ГУЗ «Саратовская городская станция скорой медицинской помощи» и их несовершеннолетние дети.

По вопросам приобретения электронных проездных билетов телефон — 32-08-78 добавочные номера 125 и 155.

Вопросы относительно льготной транспортной карты, проблем с оплатой по банковской и транспортной картой в транспорте «Поехали» — горячая линия оператора АСОП Саратовской области 39-03-53.

По вопросам отсутствия в базе льготников, оформления транспортной карты для льготников следует обращаться в ГКУ СО «Комитет социальной поддержки населения г. Саратова», по телефонам 65-34-01, 44-11-22.