1. Льготный тариф для студентов ВУЗ и пенсионеров, который можно записать на карту «Поехали» или банковскую карту МИР.
Этот тариф на транспортной карте могут приобрести:

• Пенсионеры.
• Студенты очного отделения высших учебных заведений (ВУЗ).

2. Льготная транспортная карта Саратовской области
Эту карту могут получить:

• Ветераны труда регионального и федерального значения
• Инвалиды
• Учащиеся школ и средних специальных учебных заведений (ССУЗов).

Полный перечень льготных категорий имеющих право на получение карты вы можете посмотреть на сайте министерства труда и социальной защиты. Обратите внимание, что согласно постановлению Правительства Саратовской области от 30.12.2015 № 678-П (с изм. от 06.06.2023 № 496-П) льготный проездной билет действителен только при предъявлении документа подтверждающего право на льготу. Все информация о ЛТК Саратовской области размещена на сайте оператора карты https://saratovtk.ru.

3. Тарифы транспортной карты «Поехали» для не имеющих льгот граждан.
Эти тарифы могут приобрести:

• Жители и гости города не имеющие льготных категорий.

4. Карта «Тройка» Саратовской области
Эту карту могут приобрести:

Жители и гости города не имеющие льготных категорий.

В 2026 году в общественном транспорте Саратовской области заработала карта «Тройка».
Карта действует как электронный кошелек. Пополните баланс на любую сумму и просто приложите карту к терминалу в транспорте. Стоимость поездки будет такой же, как и по обычному тарифу на маршруте.

В настоящее время по карте «Тройка» действует скидка по пересадочному тарифу на троллейбусных и трамвайных маршрутах перевозчиков ООО СГЭТ и МУПП СГЭТ (кроме троллейбуса №109), а также на автобусах № 6А, 8Б, 11А, 18А, 41А, 90А и 78. При пересадке стоимость второй поездки становится на 5 рублей дешевле. Воспользоваться скидкой можно в течение 60 минут с момента первой поездки.

Стоимость карты 100 рублей, срок действия не ограничен. Пополнить транспортную карту можно в любом отделении Сбербанка, в личном кабинете пассажира, а так же в мобильном приложении Сбербанка.

Данная транспортная карта позволяет выбрать наиболее эффективный режим оплаты поездок для каждого пассажира, тариф на количество дней.

Доступные тарифы

ПОПОЛНИТЬ ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ МОЖНО:

• Онлайн на сайтах: Онлайн ЖКХ, Платеж Центр, Сбербанк
• В мобильных приложениях для IOS: Онлайн ЖКХ, Сбербанк Online
• В мобильных приложениях для Android: Онлайн ЖКХ, Сбербанк Online
• В любом пункте Платеж Центр (адреса)
• В любом отделении и банкомате Сбербанк (адреса)

С 01.10.2022 гражданам имеющим льготную категорию пенсионер и студент обучающийся на очной форме в ВУЗ  доступен к приобретению тариф на трамвай и троллейбус.

Тариф можно записать на транспортную карту «Поехали» (стоимость карты 100 рублей), или на банковскую карту платежной системы МИР. Тариф ограничен количеством поездок — 50 в месяц на трамвае и троллейбусе.

Как приобрести электронной проездной билет?

1. Приобрести транспортную карту «Поехали» в центре реализации проездных билетов по адресу г.Саратов, ул.Большая Казачья 110 или в любом пункте Платеж Центр (адреса)».

2. Зарегистрироваться в базе данных получателей льготы (пенсионеры заносятся бессрочно, студенты должны подтверждать статус раз в полгода), это можно сделать по адресу г.Саратов, ул.Большая Казачья 110. С собой необходимо иметь СНИЛС, паспорт и пенсионное удостоверение или студенческий билет.

3. После регистрации в личном кабинете СберБанк Онлайн или в терминалах самообслуживания СберБанка, в разделе «Платежи» — «Транспортные карты» — «Транспортная карта Поехали» вам будет доступен к приобретению тариф Для пенсионеров или Для студентов  50 поездок город Саратов. Инструкция по пополнению карты в СберБанк Онлайн

4. Активируйте тариф на следующий месяц 25 по 5 число каждого месяца в личном кабинете через приложение СберБанк Онлайн, либо в терминалах самообслуживания СберБанка.

5. Количество оставшихся поездок вы можете  отслеживать на сайте в личном кабинете Оператора АСОП. Также количество оставшихся поездок печатается на чеке который выдает кондуктор или водитель при оплате картой в транспорте.

Тарифы для пенсионеров и студентов ВУЗ (льготные)

1.В центре реализации проездных билетов Управления СГЭТ на ул. Большая Казачья, д 110 режим работы: С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8.00 до 16.00. Обед 12.00 — 13.00. Суббота и воскресенье выходные дни.

2.В любом пункте Платеж Центр (адреса)

Куда обращаться в случае появления вопросов?

В случае возникновения вопросов по льготной транспортной карте, обращайтесь по номеру (8452) 39-03-53 или на почту tk@servicem.ru . Обратите внимание, что в пункте продаж МУПП СГЭТ на Большой Казачьей 110 не осуществляется пополнение или продажа карты.

Как это работает?

Всё просто. Карта действует как электронный кошелек. Пополните баланс на любую сумму и просто приложите карту к терминалу в транспорте. Стоимость поездки будет такой же, как и по обычному тарифу на вашем маршруте.

При проблемах с картой необходимо обращаться на почту help@sbertroika.ru с описанием проблемы и номером карты или по тел. +7 (495) 539-5454 (с городского), 3210 (с мобильного).

Посетите эту страницу для получения более подробной информации

«Оплативпути.рф»: оплата проезда в общественном транспорте Саратова с помощью QR-кода

Оплата проезда в общественном транспорте Саратова может быть простой и быстрой — особенно когда под рукой смартфон. Сервис оплативпути.рф помогает оплатить поездку за несколько шагов: без наличных, без очередей и с удобным подтверждением оплаты в виде электронного билета.

Посетите эту страницу для более подробной информации

Возврат оплаты за проезд в троллейбусе

В случае остановки подвижного состава в связи с его неисправностью, ДТП или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом троллейбусе или трамвае. (п. 34 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» № 1586 от 01.10.2020). В случае, когда пассажир не имеет возможности проезда в другом транспортном средстве, законом предусмотрено удовлетворение перевозчиком требования потребителя (пассажира) о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора в 10-ти дневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п.1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей»).

Возврат платы за услугу (проезд) производится в рабочие дни с 8:00 до 17:00 часов (в пятницу до 16:00) по адресу улица Большая Казачья, д.110. Возврат оформляется только при наличии билета подтверждающего оплату проезда и документа удостоверяющего личность заявителя.

Возврат оплаты за проезд в трамвае

В случае, если по пути следования трамвай будет вынужден прервать движение, пассажиры могут направить заявление на возврат стоимости проезда в ООО «СГЭТ»по электронной почте sget.cons@yandex.ru, приложив к нему сканированное изображение (фото) чека.

Посетите эту страницу.

Вы можете оставить обращение через интернет-приемную.

• Дети до 7 лет включительно (при предъявлении документа который подтверждает возраст);
• Сотрудники МУПП Саратовгорэлектротранс (при предъявлении служебного удостоверения);
• Врачи, водители, средний и младший медицинский персонал ГУЗ «Саратовская городская станция скорой медицинской помощи» и их несовершеннолетние дети.

По вопросам приобретения электронных проездных билетов телефон — 32-08-78 добавочные номера 125 и 155.

Вопросы относительно льготной транспортной карты, проблем с оплатой по банковской и транспортной картой в транспорте «Поехали» — горячая линия оператора АСОП Саратовской области 39-03-53.

По вопросам отсутствия в базе льготников, оформления транспортной карты для льготников следует обращаться в ГКУ СО «Комитет социальной поддержки населения г. Саратова», по телефонам 65-34-01, 44-11-22.